装修问题

每个装修公司都有售后服务的，具体售后服务根据每个公司都有不同，但是装修公司售后必须共有的主要有以下义务：
 (l)售后服务单。这是住宅装修工程完工后由装修公司向客户提供的服务项目表。它应该包括装修公司的服务项目、服务方式、服务时间等。对这些内容要看清楚，才知道哪些属售后服务范围。并妥善保管好售后服务单。 
    (2)追踪服务卡（保修期外）。是对保修期外客户还需修补或改造项目的回执。业主今后的装修需求，可以通过此卡联系装修公司，所以，也要保存好这张卡。     (3)提供咨询服务。住宅装修之后，其中设备设施的使用及保养、清洁总是经常会困扰客户。有了这项服务，业主就可以向装修公司咨询，相信他们能提供周到服务。 
(4)收费标准。一般来说，在保修期内如果出现的问题属于施工质量，装修公司应该免赞维修。保修期外应只收材料和工时费，其他费用按理应该免收。能够做到以上售后服务的公司应该是比较好的公司。

现在正规的装饰公司隐蔽工程会质保5年，其他装饰表面的一般是2年。

装修公司“售后服务”问题，是广大消费者所关心的，在非套餐装修的情况下，如果今后地板出了问题，消费者来找家装公司，公司就会说，你要去找地板商解决。这常常弄得消费者焦头烂额，身心疲惫。我们可以选择套餐装修一站式无缝连接售后服务，让消费者不用在开发商、材料商、材料市场、装饰公司之间奔波协调，告别了消费者投诉无门的苦恼。

1：装修材料质量问题、装修材料质量有问题，在产品保质期范围内，找材料换或修理，例如：房子入住不到一个月客厅主灯饰就坏了，那找灯饰商家换，质量问题以软装产品,灯饰,水电等等居多。  2：施工质量问题  在装修公司施工中由于操作规范及技术问题，导致业主在入住后出现质量问题,如卫生间漏水，墙面地面开裂变形等问题，在质保期内，可以找装修公司负责为你维修。  3：人工损害  如果在业主入住后，不小心造成的损害，这种损害可找装修公司负责修补，但是业主要支付材料费和人工费。  一些差的装饰公司，公司只关心把工程接下来，售后服务没人管了；一些小的装饰公司，一旦倒闭了，就更不用说了。正规的装修公司一般都会专门设立一个售后服务的部分，有专门的人员负责处理客户的售后服务问题，而合同书上也会有注明保修的项目和时间，也会对客户进行定期的回访。业主入住以后一旦出现了装修方面的问题，可以及时打电话给装修公司让他们来处理。

一般加入了当地的装修协会的公司售后都会比较好，因为装修协会会给装修公司做保障，出了什么问题如果装修公司不管的话，可以直接投诉到装修协会去。我装修房子就是先去装修协会问的，然后再去，其中有名爵和鸿扬家装我比较看中，因为这两家公司都是在长沙做了十多年的公司了，在经过对这两个公司的进一步了解后，名爵装饰的环保材料更适合我，所以我就签了他们。