开槽后保温层脱落，疑为质量问题
记者在现场看到，杨先生家的主卧保温墙面露出粗糙水泥层，原本应与水泥层粘连的保温层脱落，出现大量空鼓。杨先生说，上星期四装修工人开槽后，保温墙垮塌。
“保温墙面的工艺稍微复杂，厚度有5厘米，得分两次做，如果工艺不达标，就容易出问题。”业主杨先生介绍。据了解，保温墙面在施工前应该对基础墙面进行基本清理，如果清理不彻底，容易出现空鼓现象，若墙面出现脱落，则可能因为用来做支撑的网格布耐碱性不足，遇到碱性水泥，网布就会断裂。
现场被破坏，业主、施工方共担责
“我们完全按照设计图纸施工，没有不规范的地方。”物业委托的维修师傅认为，房屋既然通过建管部门的验收，就不存在质量问题，而业主于2013年4月收房，已表明其认可房屋质量，现在出现问题应由业主承担。但在业主和记者的质疑下，维修师傅承认部分房屋保温墙面确实存在空鼓现象。
对此，物业方面表示，由于第一现场已被破坏，业主凿槽导致墙面脱落，物业委托维修师傅修理，材料费由业主支付。杨先生告诉记者，保温墙面的材料一平米的费用保底在880元左右，不算人工费，11平米的墙面重做至少需要9000多元。
物业同意为业主免费维修
在业主的带领下，记者找到了小区的物业公司——浙江绿城物业管理公司湖北分公司。物业中心的经理李先生表示很委屈：“首先，不管墙面是为什么脱落，我们作为物业，对房屋的质量没有发言权，业主找到我们，我们只能找开发商一同协商。”物业就此事与业主进行多次沟通，但是解决方案一直未达成一致。在记者的协调下，物业同意与开发商再做沟通。
昨日，业主杨先生告诉记者，开发商同意年后免费为杨先生重修保温墙。
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