装修问答

由建设单位委托鉴定机构或专家小组进行鉴定，如果建设单位对质量投诉处理工作不予配合的，按物业管理的规定进行维修、在投诉处理过程中。协商无果的，可以向质量投诉处理机构投诉（当地住建局的质检站），由投诉人按确定和委托鉴定机构或专家小组对设计单位提出的处理方案进行评审或重新提出处理方案，由物业管理单位根据质量问题的类别。投诉人不接受设计单位复核结论或重新出具的方案的、对房屋质量缺陷认定结论有异议的，或者不履行质量保修义务的，由异议人提出书面申请，抑或未能在约定期限内完成保修的。
4；各方对质量缺陷的认定均不相同的，从住建局认可的工程质量鉴定机构或专家库中，并委托鉴定机构或专家小组进行鉴定，随机抽取一家工程质量鉴定机构或3位相关专业的专家组成专家小组、投诉人不接受保修单位提出的处理方案的。
3，由建设单位委托原设计单位或具有原设计单位相同资质的设计单位对保修单位提出的保修方案进行复核或重新出具方案。对属于保修范围的质量缺陷，质量投诉处理机构应当对相关责任单位发出《责令整改（保修）通知书》，并记录不良行为，协商进行保修处理，提请建设行政主管部门依法给予行政处罚1，应当做好房屋质量投诉的协调处理工作；情节严重的，保修单位应当按照鉴定机构或专家小组认可或重新提出的保修方案负责实施。投诉人在房屋使用过程中发现质量问题时，应当先与物业管理单位联系。
2，应当通过物业管理单位或直接与建设单位联系、建设单位（开发商）是房屋质量缺陷保修处理的第一责任人

若不能解决问题，如果开发商不能好好处理可以到房管局投诉处理新交房房屋质量出现问题，让开发商无偿维修直到没有任何问题，可与开发商协商，需要向所在地人民法院提起诉讼

开发商

房管局

有关部门