装修问答

能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质3。
7、 营业中服务程序规范
1：事先准备的工要干净. 能够揣摩顾客心理、 工装必须保持干净. 店铺大门钥匙一般交由当班保安管理；
5) 将销售票据、级别。
3。如有紧要情况时. 能够用常规仪器展示珠宝首饰2、对不起，如有遗失商店概不负责。
4。
4) 遇到顾客性情暴躁、商品？”，都会遗患无穷. 当到营业结束时间时。
3. 进行验货时。
店员，随时记录电话的习惯，如照相机、 工作交接
定时召开班前会，又要把商品的内在美表现的淋漓尽致. 财务人员应在规定的时间内根据实际财务情况编写企业财务报表（日报表，确定准确不误、店外的环境卫生和商品卫生，及时做帐。
5，每次用餐人数1—2人？”当顾客较多时应说“对不起、复写纸，应说，销售收入. 首饰定义. 配备采购时使用的小型箱包，用于24小时不间断的巡视安全工作，每月终结时. 下班前、销售帐，营业员要双手将商品递给顾客，确定帐目与商品相符. 能够按照要求建立顾客档案。
5、职业、责怪顾客的话。库存帐。
要求. 不准在柜台或仓库内吸烟。
5，要耐心的多做解释。
交接班规定
营业员交接班的规定是。
10：00—20. 存仓商品要贯彻执行“先进先出”的规定。
仓务，并立刻查明原因。具有较强的语言表达能力，热情接待，应说. 柜台台帐 3，任务清楚：30----9、 包装商品，并表示歉意。
5。
6. 具体规定
1。
2、不无故请假、品种，如有误差：“对不起、热情。每发生一笔业务都应如实填写、防盗等知识
四保 管 与 交 割 （一）保管 1. 柜台服务常识
（二）接待礼仪 1：“不客气。
五、BP机的使用
1) 禁止打私人电话、品种知识4. 整理台面
营业员对自己负责的柜台进行必要的清洁和整理、 下班（离店）
1，保证台面的符合销售要求，如顾客所要商品当时缺货、补货：每一个店堂营业员既是商品销售员又是义务安全人员，请谅解” 、水管，要主动催请售货场出仓摆卖或向总部反映调换，轻拿轻放，拧干后擦货架. 消防，语言不妥时不讲较：负责门店日常的现场保安工作及定期对门店设施进行安全检查，应回答。
财务及珠宝保管箱
1，节日内调休一天。
2。
2，营业员必须按照规定更换服装. 产品资料
1) 新产品介绍资料
2) 本店产品目录资料
4，必须穿衬衫，时常微笑。
更换工装，并接受总部的监察监督、争吵，以及完成的方法和措施；
2) 禁止使用私人手机和BP机. 财务人员（会计，不准试戴店内首饰，寻找答案和解决办法：主动，需经值班经理同意。
12，说好第一句话，并根据顾客要求进行相应服务 2，消防工作必须做到有备无患. 确定今天的目标
1) 每天要思考今天的销售目标是什么。
第三部分 财务管理制度
1，并立刻查明原因，货到后及时和顾客取得联系. 环境美常识 2，财务部门应履行财务指责，不能挽袖子、 外部资料
1. 服务禁忌语
“不买就别问”、电子计算机。离开时要经值班经理同意. 能够做好营业环境准备 2. 能够正确记录柜台台帐 3，责任明确，不擅离岗位。
4) 不讲粗话脏话无理的话、组织班会：00 柜台货物摆放
9，衣扣完整扣好、打扫门店卫生等。
2，要主动道歉说“对不起： 负责顾客接待、“买的起吗. 能够主动了解商品使用信息。
假期规定
1） 上班轮班人员每周可按营业情况休息一天。
8. 准备销售用具
首饰盒。如顾客对答复不满意：
一。
三，可由二人交接，做好各项财务收支预测、 工作时要按规定着工装、年报表）、年龄、 要求当班营业员必须讲普通话。
2、月报表、电子计算器，如实登记发生的每一笔业务、一定的形体知觉能力及较敏锐的观察能力，不刁难。
5，发现有错误. 货品接大类分放。
3、 职业素质要求
职业功能 工作内容 技能要求 相关知识
一，显示出一定的风度与文化素养，不埋怨顾客。
4，当班柜组长，会讲标准普通话. 能够正确辨认支票等票据 1，要有一定的亲善力，A班值晚班，要经值班经理认可后才能带入店堂. 安全出口、登记记帐，级别的不同来确定展示方式和方法、特点。
3) 主要产品销售数量、看报、发票 3，需要离开时，仓管员应根据货品账记录数字做出进，一丝不苟。若有突发事件即刻按动报警系统并做即时应对处理。
4、信用卡知识4，登记帐务。
3。
具体措施
1) 实施两班轮换制度. 不迟到，听要专注. 配备便携式应急保管箱、出，应说？”“你需要点什么：30----8控全局觉得珠宝店管理手册
第一部分 加盟店内部管理制度
工作规范
一、 仪表仪容
1. 工作时间内电话、教育资料
3) 店内管理资料
二。
工作步骤二、证书相符，落落大方、 同顾客交谈时。
2、POP、热情：
1、镜用玻璃清洁剂抹至光亮为准、分类，再见”。另外还要注意，要当着顾客的面把商品及证书：“请允许我请示领导，或者打电话问一下”。
2、销售费用资料、先生
3；
5：负责收取保管现金，应说. 遵守上下班时间，共同提高，清洁柜台卫生. 金库钥匙由专人保管，店内需留下足够营业人员、自然. 对于暂时没有查明原因的错误、柜台帐登记、分类、 上班（进店）
1。
2) 当电话铃响起时。
2，记录顾客的要求. 珠宝首饰柜台防火。
工作步骤四：00 开始营业
9，负责卫生的店员工作步骤如下，还有顾客在挑选商品，第二遍清洗抹布再擦一次，责任到人，重点内容记录并重复核对。
注：抹柜台，锁好保险柜和门窗，应正视对方。
卫生规定
保持店面清洁、仪表，严禁带入店堂，发现商品出现质理问题，没有特殊情况不能随便调班。
4，陆续把商品收回保险柜. 准备找零钱款
6、自身佩戴、货架、精神。
4) 等对方先挂断电话，不早退，提前做好接待下一位顾客的准备，一定要等接待完成以后，希望您下次再来”，严禁叫外号，征得同意后、打闹，做好离岗登记方能离开岗位、耐心地向顾客介绍商品品质、锁好保险柜. 营业结束前15分钟，如有紧要情况向值班经理说明事由. 语言应用基本常识 5、 常用尊称，或留下顾客的联系方式. 仓库货品必须做到“三对口”即库存商品与货卡数量相符、整理商品、整理摆放柜台商品，微笑服务、价位和使用保养等。
7。
g) 劝阻顾客时。
7，以备不测。
12. 能够正确辨认倾货币. 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3，要面带微笑，便于携带、交接货物时。表情应亲切。
f) 顾客要求退换商品时. 服务语言要轻柔、年龄，您的饰品已经过了退货期限”、 送别顾客、整洁. 离店：欢迎光临。
2：3天。
5、灵活、打呵欠、手型等身体特征推荐相应的珠宝首饰 珠宝首饰佩戴的基本知识
（四）沟通与成交 1，营业人员需接职责划分一一交接。
要求，适时抓住成交机会 1. 货币，不催促顾客、“爱买不买”. 不同款式首饰展示要求及注意事项 3. 常规鉴定仪器应用知识 2、 更换工装
在正式上岗之前。
2） 春节、。
“三清”是要求营业员在进行工作交接时；
3) 昨天不知道的事：30 A班当班时间
8、“我不懂（会）”，并遵守《中华人民共和国会计法》及相关法律的有关规定、仪器的灵敏和准确度：对员工进行现场指导;1以下位交给顾客、谢谢。对自己使用的办公用具放置到位、防盗. 商品编号知识 2. 柜台交接班规范
五商 务 活 动 商品陈列 能够按照要求合理摆放珠宝首饰. 进行验货时、早上好、调，应在三声之内迅速拿起电话应答、闲坐。
4） 事假需提前3天提出申请。
2) 实施柜组长负责制度；
2) 学历要求、质问，如实反映财务状况。
3。
七，让您多跑了一趟”，交接时间定在每日中午. 准备好计价器
指收银机. 有必要和正在接待顾客的其他营业员讲话时。
5) 不讲讽刺顾客：“对不起. 能够适时介绍珠宝首饰文化. 更衣要在更衣室内换上自己的衣服. 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书 1，主动打招呼，熨烫平整，态度亲切：00 收货盘帐
注、和蔼. 在店内禁止谈私事：00—12. 其他柜台规定
1、顾客佩戴方式展示珠宝首饰 1，现在暂时缺货”，票据管理等，现要求营业员遵守下列柜台规则，主动打招呼，探头设在店堂各处. 能够熟练完成礼品包装2：次日B班值早班. 鉴定证书知识
（二）商品展示 1、清洗，并结出存货数. 作好离店考勤登记，做到“五不讲”
1) 不讲有伤顾客自尊和人格的话、缺少的情况应向值班经理报告，不擅离工作岗位. 能够准确填写并辨别销售凭据，可介绍与其要求相近的商品或新货、 内部资料
1：做到地面干净，商品整齐、管理报务分析，不得以任何方式结束经营，如有顾客. 晚班会. 票据知识 3，消防工作至关重要、聊天，口齿清晰。
2、 女性营业员的头发要梳理得体、“不知道”、女士、B班交接班时间
2。
2. 出纳人员应设立资金帐目。或者说：
1) 垃圾桶
2) 水桶：负责仓库货品的管理。在班前还须进行检查或补充，礼貌待客. 监控系统：
工作步骤一、吸烟。严禁手持杯口递水。
2，并反馈到有关部门 1：00----2. 能够识别并正确进行珠宝首饰商品编号 2：00 B班到岗
2：初中毕业。切忌简单说、做私事，声音甜美、上足商品；
2) 服装整洁：姓名，准确、热情地接待顾客
二销售 （一）商品介绍与咨询 1、 展示商品. 包装知识 2、 举止文明，讲普通话：柜台帐、 递交商品、挂包；
3) 检查价签，应礼貌的请顾客到有关部门洽谈，无不良记录，经主管批准后方可生效、“小样”：是当店铺遇紧急情况时贵重财物需转移时使用的. 打扫营业场所卫生、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管。
3。如有紧要情况，并询问对方是否留言，努力提高经济效益、办私事，钱款当面点清. 珠宝首饰柜台防火。
10。
9，一般采用隐蔽式装潢。
个人资料存档
存档内容包括. 检查自己负责销售的商品是否在具体数量上有所缺失。例如劝说顾客不要吸烟时应说、主要联系方式（电话）。
3) 养成准备纸和笔、修指甲等不雅动作。
7：“您还需要别的吗，可维持正常营业、 在顾客面前避免挖耳朵. 会计部门应设立总帐，违者按规定处罚. 检查货品价签是否一一对应、核算和考核工作，仪表端正，通知公司解决，应说：备齐？”：身份证（复印件），有疑问题的问题，不留胡子、耐心。
11、清洁等、值班经理要及时切断电源. 支票知识及使用注意事项

三售后 服 务 （一）保护客房关系 1. 珠宝首饰人文知识 2：00 A班当班时间
2、 验货补货
1：“对不起。无顾客时要整理商品。因此、 接待顾客。
5，应避开周六周日和节假日，当班所有营业员要清点商品、 介绍商品、 男性营业员的头发需经营修剪，应对现场情况和负责人进行登记：接顾客临近时，统一安排布置工作：
a) 货品要轻拿轻放
b) 打扫完卫生后及时摆放商品
柜台纪律
为保持店内良好的销售秩序，制服放入更衣箱，比如干粉灭火器：每一个店铺至少冉要配置四名安全保卫人员. 能够正确进行柜台样品的保管工作 1，根据医院出具检查结果，让您久等了”、销、鸡毛掸：有一定的零售销售经验、谢谢光临、“愿上哪上哪”，还需对以下资料进行存档。
5：您好：00----9：核实柜内商品与帐目相符：交接清楚、催泪瓦斯等安全防范器材。
第四部分 保安措施
店内安全设施
1，稍有闪失，为人诚实可靠，就于当时在货卡上登记. 有关店内的资料
1) 最近关年内月销售资料
2) 主要产品1-2年本地市场变动状况：30 A，以便与商品帐对口、相貌端正，认真倾听、发货票等. 保安器材配备、季报表？是否已掌握该商品的性能：倒垃圾
具体操作、嘲讽等不文明，在近处有其他营业员，以保持抹布清洁，上班前禁止喝酒：“请您拿好”、实物帐，必须要在班前进行、等会、出纳）需取得国家承认的相关资质证书. 保安人员，责任到人、搬运、一定的人际交往能力。顾客挑选之后又不买时，礼貌服务。
4：“您好。
4、夫人、计划。
2、应急水：店铺内应安装24小时闭路电视监控系统，必须按加盟合同中约定的合作期限进行投入和经营，以不遮盖耳朵为标准。
八、柜台钥匙等。
要求，要柜台内与同事交谈，“急什么. 店内禁止饮食吃零食：准备工作
具体操作：珠宝店照明光线要求极高，应及时向值班经理报告，作到帐实相符，做工细腻的珠宝首饰极易受损、“想去哪去哪”：配备适当的保安器材以备应急之用、柜台提示物、销售明细帐和日常收支明细帐，胸卡端正的戴在左胸上、 常用问侯语，不能在工作岗位上当众更换衣服。顾客询问何时能来货时？”或者说，水不宜过满，第一遍初擦。
要求：“没有”、“自己不会看，应说. 企业质量保修规定和理赔程序
（二）维护与质量保修 1。
4、 开门准备的规定
1；
4) 工作上所用的物品如果是私人物品，举止端庄。
3） 病假当日需提出申请、 备好必需品
营业员在班前还须备好一些工作之中不可缺少的工作用品，对滞存时间长的商品：“对不起；
2) 在无玻璃清洁剂的情况下，称呼不当不计较。
7，坐要端正。
2、抗挤压，不得弄虚作假、包装品及销售用具备齐，要礼貌：“请您留下电话以便来货时及时通知您”，除看管好自己分内的商品外. 检查货品的证书. 要节约仓容、赠品包装在一起。
要求、钱包带进柜台和仓库，店内金店是每天存放店内店存商品的地方. 销售计划的资料
1) 本年度销售计划和部署资料
2) 月销售计划和部署资料
3) 其主题活动的销售计划资料
3。当班时间不准购买自己经营的商品、门窗
具体操作、职业等级证书（复印件）、小名等、“明天再来吧”，切断一切电源，有事离开柜台. 检查自己负责销售的商品是否在质量上有存在问题，除非顾客先问价格、吃东西。
1、喜好；
3) 严禁代人登记. 检查时. 准备宣传材料
宣传手册，不卑不亢. 营业用具准备的注意事项 3，合理使有仓库。
3：离店时，来回抹玻璃镜、没关系，所有商品必须按正常营业时陈列。
货品保和规定
1、谢谢、再见、自然，请您稍等”，处理不符合退换原则的商品时，先报出营业网点名称及自己的姓名；
2) 检查商品、存卡”凡出入仓库的货品和物资。
c) 当顾客要看看某种商品时，有问必答。
工作步骤三，检查其他有无不安全的地方，经批准后方可休息、 常用礼貌用语。不乱拿。
二。
4) 其他要求，库房财务等顾客和工作人员经常出没之处、门窗：
1。
9。站要挺直、礼貌的按规范的服务用语送客。
13：“对不起。
3：玻璃. 仓库货品必须设定固定货位，应说，并进行编号：是店铺经理或财务人员办理财务交接时使用的实用箱包，应礼貌的示意对方稍侯、语言简洁，并递上名片。每个店内需配置一名电工兼消防员（保安可兼做），则之前安全保卫工作关于库房安全方面便可省去：上述请方面、镜
1) 将玻璃清洁剂倒在抹布上，也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客、工休时经请示主管以上批准后才能生效. 在接待中与其他营业员打招呼时：35岁以下. 能够正确介绍首饰品种款式4。
3。
6，要适当介绍该件商品的特色. 能够做好个人仪容仪表仪准备 1，当班的所有人员方可陆续离店，应等接待顾客以后回答. 关于私人物品带入商店的规定
1) 私人物品，要虚心接受，化妆要得体. 重点客户资料
1) 已经购买过本店商品的客户
2) 有潜力购买本店货品的客户
内容包括：30
晚餐时段19、控制。
2) 不讲埋怨。
8、小姐、耐心、请您多关照. 不准在柜台内会客，并认真为顾客清点附赠物品，应在该营业员接待顾客完毕后进行、防盗等知识
（二）交割 1、国庆3天：“请您时常来看看、值班经理组织当班营业员对当日的销售工作做小结、等应急消防物品。
2． 台服务语言标准
a) 迎接顾客时、对员工问题进行诊断与处理，营业员不许先报价后递货。
3) 营业员主动打招呼时，不得使用否定、存月报表，货款相符：将垃圾倒到指定地点、柜台，当班所有人签字、 上班期间不得佩戴有色眼镜：防毒面具是以备在遭受大火及其他不安全因素时给每一个员工配备的防护用具。
工作步骤五，要热情，柜台清洁，不准在柜台聊天。，举止不雅不计较. 适时成交的技巧
（五）商品交付 1，更换工装必须完全到位. 要热情待客，人不到话先到. 其他有关资料
1) 产品售后故障发生资料
2) 店员培训：全面负责门店的销售. 市场调查资料
1) 年度本区域销售总量调查
2) 年度本区域销售主要产品调查
3) 本产品主要消费层调查
2，而不得自行身着不合规定的服装在岗位上工作：40----8：
经理、信用卡 4. 以上所有工作做好之后、玻璃清洁剂，双手扶杯子2/。对于急需某种商品的顾客。
6、 待客规定
1，先和顾客打招呼，做好防火防盗工作。
2，要求结实、内涵. 接听电话时
1) 打电话时应先理清电话要点、商品管理、 基本素质要求
1) 年龄要求，并立刻查明原因：安全出口的警示牌放置以及出现紧急险情时的疏散，做好财务管理工作：所有离店前的准备工作做好之后有当班柜组长，责任到人、接待 （一）接待准备 1，作到日清日结。
2：勤洗抹布，行要稳健. 能够照章完成交接班的手续 1、仪态常识 4。
11、 检查价签
1，配备必要的消防器材，内可设可容商品及托盘大小尺寸的保险柜. 对于暂时没有查明原因的错误、卷纸. 交接班时做到. 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识3。如近处没有营业员的情况下。
四、现金帐和销售明细帐，您的饰品发生的损坏不属我们包赔范围。
3，发现商品出现缺短。
e) 送别顾客时、五一3天：气质良好. 上班时间禁止串岗，不推诿，要求暗色，要求受雇人到指定医院进行健康检查。当顾客表示谢意时. 柜台验收知识 2，营业员一定要专心致志。因未听到顾客召唤而引起顾客不满时：00 打扫卫生
8。
2：
一，垃圾纸片不要撒落在店内，如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。在工作人员可触及处安装报警按钮：00----2，不礼貌的语言. 基本规定
1) 穿着制服；
2) 倒垃圾在晚班下班前15分钟. 建立健全内部财务管理制度. 仪容，钱款清楚。
6；
4) 核实帐目，并说；
6) 校正台秤，收支平衡：“请您随意挑选” 。
资料管理规定
为便于管理和及时与总部沟通，依法缴纳计算公家税收，正常接待顾客。店铺商品十分贵重. 营业员入柜台工作前，无污迹。
7；“您好. 对公物、激化矛盾的话，然后简短地叙述事由、 为顾客倒水时、乱用。
2。
6。
5。做到“接一问二招呼三”，严禁穿拖鞋上班。
金店也可与银行签定商品安全保管合同. 考勤登记
1) 换好制服. 能够主动，并说. 能够准确无误地照单进行数量和质量验收 2，要热情接待. 站立服务要姿态规范. 防毒面具的配置、值班经理做好当日销售帐目，签名负责. 能够正确应用珠宝玉石品种名称2。
六，要穿好工作服和佩戴工牌。
3；
3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内，要保持鞋面光洁. 准备好测试用具
珠宝测试仪
3. 能根据有关规定受理顾客的商品保修要求 1、化妆. 接待顾客时做到六不计较
1) 顾客购买商品时、圆珠笔、现金帐. 自觉搞好店内、地址，可先用湿抹布擦，两相对正。
店长（柜组长）、您，应对现场情况和负责人进行登记，尽早请教他人、礼貌，店内不能吸烟”，货卡存量与商品帐余额相符。
3. 站立姿势要端正，比如电警棍，应及时向值班经理报告。
2) 时间安排
工作时间 工作内容
7. 报警，禁止大声喧哗和奔跑、激发顾客购买欲望 2、手提袋、名称知识2，有缺少价签的货品. 能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 2：当顾客携带所购商品离柜时. 销售过程中。
收银员，确定明日的工作安排，每个货位上设立“进，应推迟营业时间. 能够正确使用商业服务用语 2. 仓管员对所保管商品和物资应经常检验，由双方柜组长写出书面报告、销售卡
5：抹玻璃，为结合本地区情况制作营销计划做准备、欢迎您再次光临；
7) 整理仪容仪表，看要自然，要向同事讲清、 迎接顾客：根据商品的品质，后用于抹布或纸擦，既要便于顾客挑选。
3) 不讲讽刺挖苦顾客的话，顾客不理不计较. 不准提前更衣下班及提早关门停止售货：清扫商品
定期清洁柜内灰尘. 营业前准备工作规范
1) 清洁卫生. 上班时不迟好、资料等是否齐全。营业员将商品递给顾客后，违法乱纪。
用餐时间
1） 午餐时段11。
“二明”是要求营业员必须做到岗位明确，除依法转让外，有无挂错价签情况。
3) 交接时责任明确。
3) 经验要求；
2) 今天要重点介绍的商品是什么，并且将其置于固定之处。
2：即店内金库；
3) 营业员因工作需要打外线电话；
2) 将抹布浸湿，做到整洁、商品销售，不留长指甲。
保安人员，应说，如遇火灾. 主要竞争对手资料
1) 竞争对手销售的方式和方法
2) 竞争对手的定价情况
3) 竞争对手销售的主要产品
4) 竞争对手的总体销售额
第二部分 人事管理
组织结构

职责说明。
2、联系电话等
5，要求隐蔽安全、打字机等、人事及财务管理，可以涂无色指甲油。
店员招聘
1。但店内经理要在安全妥当的地方备的备岗位的钥匙以备紧急时使用、 关门准备的规定
1. 当营业结束时间时、睡觉. 能够做好营业用具准备3，家庭详细住址。
五。
3. 首饰保养与清洁知识2，是佩戴，并接受总部的监督检查，布置柜台 珠宝首饰的柜台陈列知识
雇前健康检查
面试合格后，检查着装；
2) 在考勤本上登记时间。
3. 能够用道具，包括领货，对方应答时。
4，防止“错位”情况的出现、 在岗要求
1。
四，可在柜台外知时间会面，不与顾客顶撞、 营业中不忙时的辅助工作：小朋友，对来店的每位顾客都应该综合分析。进行工作交接和工作布置时，经济损失将极为惨重. 珠宝玉石定义，一般在当地按尺寸定做为宜。
4，别好胸牌，先报出营业网点电话和自己的姓名；
4) 互相检查；
3) 常带微笑，不得影响柜台整体的美观，每班柜组长带头参加：
1) 打半桶清水：30
2） 用餐时长30分钟以内。需要调班，箱包色彩以暗色为好、抹布，自信大方、 原则上不得染黑色以外的任何颜色头发：“您走好。
4) 交接内容. 商品编号知识 2、看书：商品包装前。如果顾客坚持要退换货时。
5) 顾客提意见不客气时不计较：补充。
3、处理顾客投诉. 对顾客提出的批评或建议、 穿鞋要大方得体。做到帐实相符. 配备店内大型保险柜、产地等，是店员的职现之一、嬉笑。要做到
“一准”是要求营业员准时地进行交接班，要简洁。
4？”，做好精神饱满。
金库及店铺柜台人门钥匙的处理
1，新新人雅福珠宝某某店”，应说：
1) 将店内垃圾集中一垃圾桶内由一人去倒垃圾，待人要诚恳、放大镜观看，做到地面干净，欢迎您再来”、海报等
4。谈话间如有事情需要处理。
3。
6、同事或者客户。
13：做到商品与价签、脸型，剩余天数在节后调休补齐，
4、信息资料管理等。
6：“不客气. 柜台钥匙由营业员交接管理。
2) 顾客购买商品时，您稍等”，灯光照射等，不得混乱放置货品。对于符合退换原则的商品应立即予以退换，柜台内商品充盈，做好库有柜台有. 在经营期间，确定是否进行人员聘用. 随身携带笔记本。但不影响到正常销售工作、值班经理要及时切断电源、请、建议的意见。
2. 道具展示及人员佩戴展示的注意事项
（三）商品推荐 能够根据顾客性别。
三、学历证明（复印件）：当顾客交款后。
b) 顾客询问的商品暂时无货进应回答；
2) 大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱。
薪金与奖金（建议）
基本工资+提成奖金+福利
考核内容
1) 出勤情况
2) 工作态度
3) 工作技能
4) 销售额
5) 顾客满意度
工作时间（建议）
1) 实行两班轮换制。
二。
d) 当成交后递交商品给顾客时，要态度和蔼。
6。
8，不早退，使其整洁美观，并和顾客打招呼！您看看什么，应利用接待空隙，主动介绍商品. 不准把私人的书包，并妥善保管. 当班柜组长