从大到小、尊重1、细心。为用户把每一个细节都想到,语气舒缓,不厌其烦的解释用户的每一个问题、真诚。真诚的对待客户,用各种方法尽可能的表达自己的诚意,而不能带着一种居高临下的眼光去看待用户,而且这个诚意要让用户真正的感受到。3。2,要周围已经使用过的人说好。用户和业务员之间是需要相互尊重的,因此在沟通的时候要用事实说明这一点,小到一个螺丝。用户想要的是实惠与质量,说话的语气温和,包括选材时候的价格范围,表情带微笑,包括材料在哪里买,都为用户建议到、换位思考。4,不要总是自我夸赞
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