装修问答

楼上住户负有大部分责任。反之物业承担大部分责任。
如果在供暖过程中发生了此事：在你们小区供暖前物业是否出具相关的书面通知告知业主供暖的开始时间及如果有问题如何联系物业公司维修。责任及其赔偿由住户协商解决，因为没按照通知的时间在家观察暖气的使用情况。如果出具了相关通知则物业公司免责，则属于突发事件。楼下住户也负有少部分责任首先这里有个关键的因素

楼上和物业一起陪 没有让物业自己陪的道理
首先楼下要向楼上索赔 楼上再向物业索赔 楼上暖气要是私自改动修理的话物业没有责任 要是物业休息的话 物业有责任

楼上的暖气管路如果房主没有改动，责任是物业的，如果房主改动了管路，就是楼上房主的责任。
无论是哪方面的责任，您需要找的是房主。

该找物业赔。供暖系统属于物业的财产。因为系统老化爆管责任在物业，楼上的住户也应该找物业索赔。