订了合同吗,如果没定还好点。。要回2000也可以了,去找你们城市的装饰协会好好要他们解决你去和他们好好沟通,不过可能3000是不会全数退了。
却不可能说等他们设计图出来后你说你们没达到我要的效果,不过按这一行的规矩、材料上门要呗,然后拍拍屁股走人——这样的情况你多半是要赔偿一些违约金的。设计方面,虽然没听过你说的那家,如果人家没有任何过错(比如工艺,一旦签单你就只能说要求他们更换设计师,一般会要求你赔偿一部分违约金、施工不合格等等),具体多少就很难说了,只能说你要提前找一些他们之前的作品来了解实力