家具买卖交易中，商家出具的凭证往往是一张送货单，没有合同；而这张送货单上的内容，除了家具的名称、价格以外，很少有其他内容，一旦发生质量问题，消费者常因所谓的“口说无凭”而难以维权。
家具买卖交易中，商家出具的凭证往往是一张送货单，没有合同；而这张送货单上的内容，除了家具的名称、价格以外，很少有其他内容，一旦发生质量问题，消费者常因所谓的“口说无凭”而难以维权。今后，这样的现象将得到改观。
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一、商家所卖家具需有基本描述
在目前家具买卖活动中，经营者出具给消费者的大多数是一张送货单，上面内容一般只包括名称、型号、价格三项内容。而此次的格式合同则要求，所卖家具需有基本描述，内容包括以下几项：名称、规格型号、商标、生产者、主材/面料、辅材/金属配件、颜色、数量、单价、总价、装配费、送货费。其中，主材/面料，是指家具主体部位所使用的材质或面料，如紫檀、牛皮、化纤等。由于主材/面料的价值与其产地相关，还要注明产地。辅材/金属配件，指家具非主体部位所使用的材质，如装填料等或主要金属配件情况。描述必须与家具产品名称相符。
相城工商局市场科科长金锋表示，通过基本描述，可以方便工商和质监部门检查时作为参照依据，更方便消费者发现质量问题时，作为凭证。
二、每件家具需附《使用说明书》
此次的合同要求，每件家具均应随附符合国标5296.6-2004要求的《家具使用说明书》，并达到该使用说明书中明示的执行标准：国家标准或行业标准。其中，深色名贵硬木家具，还应当符合《深色名贵硬木家具标准》QB/T2385-2008规定的标准。金锋说，今后凡经工商、质监抽检，发现质量与说明书中内容不符者，将依据《反不正当竞争法》对相关人员进行处罚。
