去年11月，胡小姐在芳村某居卖场花费8000多元订购了50平方米的大自然牌实木地板。师傅上门安装后，胡小姐发现门口部分地板没有安装平整，她要求当即修好却遭对方拒绝，双方协商多次仍未解决，最终只得由广州市消费者委员会协调。
投诉后，双方仍就维修和赔偿问题争执不下，原本答应维修的大自然地板工作人员还在维修时迟到，胡小姐十分不满，要求对方赔偿800元误工费，但未果。目前，双方仍在协商中。
前日下午，新快报记者与大自然地板公司的售后服务人员周先生取得联系，周先生表示，公司地板的质量与施工并无问题，只是与胡小姐的沟通工作没有做好，导致双方出现了一些不愉快。1月25日，临时改变施工方案的原因在于考虑到施工量以及施工耗时较多，大自然地板公司同意将地板拆掉一半进行重装，但是并不会赔偿胡小姐的误工费，“目前公司正在等消委会的通知”。
