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解决办法：
1、一般电子锁保险柜都配有应急钥匙；在密码丢失的情况下，您可以找出备用的机械钥匙打开保险柜；然后重新设定新密码；
2、一般电子锁保险柜都有两组密码，一组管理码，一组客户码；如果您确认只更改过一个的话，那请您按照说明书上的提示，重新试一下另一组密码。
3、如果密码丢失，自己全改过；应急钥匙丢了；那只能找保险柜厂家报修。

你好，如果真的是保险柜，有3C标志的，全能品牌的可以给售后服务打电话。可以配钥匙的，如果别的品牌，不敢保证可以配钥匙，你可以给你的保险柜厂家打电话咨询。
保险柜是终身维护的。
希望我的回答能帮助到您

解决办法：
1、一般电子锁保险柜都配有应急钥匙；在密码丢失的情况下，您可以找出备用的机械钥匙打开保险柜；然后重新设定新密码；
2、一般电子锁保险柜都有两组密码，一组管理码，一组客户码；如果您确认只更改过一个的话，那请您按照说明书上的提示，重新试一下另一组密码。
3、如果密码丢失，自己全改过；应急钥匙丢了；那只能找保险柜厂家报修。

1．有密码，但没有钥匙，柜子打不开怎么办？解:这种情况只能换主钥匙锁了,换好锁后用钥匙和密码就能打开柜子了。2．有钥匙，但没有密码，柜子打不开怎么办？解：方法一，可根据保险柜上的编号和购买发票到厂家查询初始密码，再用钥匙和初始密码便可以打开保险柜。方法
二：在没有编号和购买发票的情况下，只能通过专业人员强行开启的办法打开保险柜。