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天津宜家家居共分三层，和一般商场不同的是，宜家一般从第三层开始购物，第三层有品种繁多的家具和家居用品，家具上都贴有标签，黄色标签需要咨询服务人员打印订单，红色标签上都写有家具的货号货架位置，客户可自行挑选家具，选中后用宜家提供的铅笔和记录纸记录下标签所示数据，再去第二层的家具自提区取走选中家具，最后用停在第一层的车将家具运回家。

天津宜家家居共分三层，和一般商场不同的是，宜家一般从第三层开始购物，第三层有品种繁多的家具和家居用品，家具上都贴有标签，黄色标签需要咨询服务人员打印订单，红色标签上都写有家具的货号货架位置，客户可自行挑选家具，选中后用宜家提供的铅笔和记录纸记录下标签所示数据，再去第二层的家具自提区取走选中家具，最后用停在第一层的车将家具运回家。

天津宜家家居的售后服务做得很好，客户如果不满意所买家具，只要家具没有破损或使用，不影响二次销售，就可在60天内携带原始购物凭证和外包装完整的货品到商场退换货，宜家会按照购物时的支付方式退款。

天津宜家地址是天津市东丽区津塘路433号，与地铁9号线津滨轻轨的东丽开发区站相邻，可以搭乘地铁在该站下车，出站后在路北侧可见宜家商场指示牌。天津宜家家居附近公交站有东丽开发区站、宜家家居东丽店站和华润万家东丽店站，也可以选择乘坐经过这些公交站的公交车，下车后步行一小段路程即可到达。