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建议你联系星星售后维修点的师傅，通常是冷冻室的管子被堵住了、冷冻室的温控探头有问题，或者是并向那个地方有问题、下面制冷管可能堵塞了，也可能是冻住了。制冷剂是先走冷冻后走冷藏。出现你那种情况和奇怪哦。不可能冷冻所有盘管脱离蒸发板啊。应该是堵塞了，建议除霜哦，或者新买的。

建议你联系星星售后维修点的师傅，通常是冷冻室的管子被堵住了、冷冻室的温控探头有问题，或者是并向那个地方有问题、下面制冷管可能堵塞了，也可能是冻住了。制冷剂是先走冷冻后走冷藏。出现你那种情况和奇怪哦。不可能冷冻所有盘管脱离蒸发板啊。应该是堵塞了，建议除霜哦，或者新买的。

感温探头糊住了，一般出现这样问题的冰箱使用在3年左右。设置有干系，但绝不是缺冷媒，是冰堵。

管路堵了（冰堵或脏堵）或者管路微漏，还有就是看看是不是铜管的，一般铜管的没有什么问题，如果是铁管的话，那么估计管路不行了。