装修知道

你好，《物业服务收费管理办法》规定物业管理企业今后必须在规定范围内收取费用,收费范围也就是《物业服务收费管理办法》所指的物业服务成本，一般包括以下几个部分：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、经业主同意的其它费用。而且该办法第十七条规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。所以说，物业管理部门只能收取物业服务成本，未受有关单位委托是无权收取供水供电费用的，其广告所写的物业管理费用包括水电费是为促销的欺诈行为，你们可以向当地工商管理部门或房产管理部门举报，但不能以此为由拒交水电费。希望以上信息对你有帮助。

你好，《物业服务收费管理办法》规定物业管理企业今后必须在规定范围内收取费用,收费范围也就是《物业服务收费管理办法》所指的物业服务成本，一般包括以下几个部分：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；3、物业管理区域清洁卫生费用；4、物业管理区域绿化养护费用；5、物业管理区域秩序维护费用；6、办公费用；7、物业管理企业固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、经业主同意的其它费用。而且该办法第十七条规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。所以说，物业管理部门只能收取物业服务成本，未受有关单位委托是无权收取供水供电费用的，其广告所写的物业管理费用包括水电费是为促销的欺诈行为，你们可以向当地工商管理部门或房产管理部门举报，但不能以此为由拒交水电费。希望以上信息对你有帮助。

很高兴为你回答：1物业管理承包合同委托方（以下简称甲方）：古蔺县葫芦山小区业主委员会受委托方（以下简称乙方）：根据《城市新建住宅小区管理办法》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方（承包给乙方）对古蔺县葫芦山小区实行相对专业化、一体化的物业管理订立本合同。第一条物业基本情况座落位置：四川省古蔺县古蔺镇金兰路7号（国税局对面）；占地面积：约2500平方米；建筑面积：约8800平方米；其中住宅：约6300平方米；物业类型：低层商住楼。第二条委托管理事项（一）房屋共用部位的维护和管理。房屋共用部位是指房屋主体承重结构部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体、基础等）、户外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅等。（二）房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。房屋共用设施设备是指共用的上下水道、落水管、水箱、天线、供电线路、通讯线路、供气线路、照明、消防设施、绿化、道路等。（三）公共环境卫生。公共环境卫生是指公共场地、房屋共用部位的生活垃圾、灰尘、淤泥等的收集、清运。（四）治安防范。1、内容协助公安部门维护本小区的公共秩序（包括安全监控、巡视、门岗、消防的监控等），对进入本小区的可疑人员进行询问和盘查。2、责任（1）制止本小区扰乱公共秩序的行为发生，制止无效的，应立即通报政府相关部门处理；（2）制止本小区内危害公共安全和个人安全的行为发生，制止无效的，应立即通报政府相关部门处理；（3）协助政府部门调查处理本小区内火灾、盗案、和人身伤害等突发事件。（五）交通秩序和车辆停放。1、对车辆的行驶和停放秩序实施有效有偿管理；2、对本小区内乱停乱放的车辆实行统一规划管理；3、有权对不遵守本小区相关管理规章制度和认为有危险的车辆谢绝停放。（六）房屋装饰装修管理。业主的房屋装修及小区内的各项与房屋结构和涉及公共部位、公共设施的大小施工或项目，应立即通报甲方，甲方认可后方能与第三方签订《房屋装饰装修管理协议》，办理相关施工手续，再开始施工。工程完毕后，需通知甲方共同检查认可后，第三方才能使用。（七）每月抄水电表，计算、开票并代业主转交水电费。搞好物业管理、收集、保存好物业管理的相关档案、资料。（八）法律法规和政策规定的由物业管理公司规定的其他事项。第三条甲方的权利和义务1．保管好由乙方代收的房屋维修养护基金（简称“维修金”），与乙方议定年度管理计划、管理目标、年度费用概预算等。2.合同签订起的前两月，由甲方派人指导物管抄电表、水表，并做好各项费收的核算，收缴工作。但需接受业主的监督。3．对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，甲方有权终止合同，并保留追诉权。4．委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取通知、解释、停水、停电等催缴催改措施。5．委托乙方按规定画出停车位，先满足业主停车，有剩车位方可考虑适当的外来停车，停车一律收取适当费用，用于补贴本小区物业管理费用。6．甲方在合同生效之日起按相关规定向乙方提供管理用房（物管房），由乙方在管理期间无偿使用（所有权属于全体业主），并在乙方管理期满时予以收回。7．甲方在合同生效之日起按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料，并在乙方管理期满时予以收回。8．不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动。9．协助处理、协调非乙方原因而产生的各种纠纷。协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。10．法规政策规定由甲方承担的其他责任。第四条乙方的权利和义务1．根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。2．遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。3．负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经与甲方议定后由乙方组织实施。4．有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理。5．有权选聘专营公司或有劳动能力的个人承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人。6．接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督。7．每月定期向小区缴纳300元承包管理费，作为小区业主委员会的日常必须开支积存；协助业主委员会及时向全体业主张榜公布小区收支民主账以及需业主分担的大型维修民主账。8．对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。9．建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。10．开展有效的社区文化活动和便民服务工作。11．本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产。12．不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务（另有，专门合同规定除外。）第五条物业管理服务目标。1、房屋共用部位、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理，及时，不拖延。（尽量减少给业主带来的不便）2、公共环境卫生、治安秩序良好，大部分业主满意。（楼道地面每天扫、拖；扶手每天擦；楼道的天然气表箱、窗台，地面顽固污渍等每周至少彻底清扫1次；楼梯每天早上7点后清扫，小区的车辆停放处待车辆开出后清扫，要确保车辆停放处及院子内的卫生彻底并保持好）3、管理人员（保安）态度端正，与业主和谐相处。（对业主提出的合理的意见和建议进行采纳，对业主的有关疑问进行耐心的解释）4、保安工作制度上墙，24小时在岗值班。5、适时组织对绿化带进行浇水、除草，确保花草长势良好。6、适时组织对楼道进行粉刷、适时组织对化粪池进行清理。（墙壁粉刷和清理化粪池的费用由从小区维修基金内支出）7对易造成管道堵塞的店面，特别是餐馆的排污管道进行检查、指导，并落实责任。8、对业主的客人、朋友来访做好及时登记，严禁业主及业主的客人、朋友以外的嫌疑人员随便进入小区。9、小区的楼道、墙壁严禁粘贴广告，大型广告牌需征得业主委员会同意后才能定制。10、管理小区内车辆的停放，要求整齐、规范，不影响行走、应急通道，并关掉警报器。安全通道内严禁停车。11、居民休息期间，严禁有人在小区内高声喧哗、吵闹、开警报声、放鞭炮、烟花等。希望我的回答能给你带来帮助

《物业管理条例》好像有说明：（1）管理服务人员的工资，社会保险和按规定提供的福利费等；（2）物业公用路灯的日常运行、维护费用；（3）物业管理区域卫生清洁费用（环卫费除外）；（4）物业管理区域内绿化用水、日常维护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；（7）物业管理企业固定资产拆旧；（8）物业管理企业合法、合理所得利润；（9）法律规定应缴纳税率；记不大清楚了，你去查下，应该有。