没什么办法的了,做销售本来就是会碰到这种风险的了,而且更重要的就是一些客户不单只刁难你的,还会不守信用的。
你首先要具备的强大的自信,并且要百分之两百的相信你的产品是对客户有帮助的。其次你要对自己的业务知识非常的熟悉,因为当客户说“不需要”的时候,有的客户不会立即把电话挂了,这个时候考验你的第一反应,迅速的接下客户的话,以至于你的销售可以继续。最后,你要勇敢向客户下单,要记住,客户永远是跟着我们的期望走。
应统计分析所有打过电话的客户的答复情况,总结成功的经验。
没什么办法的了,做销售本来就是会碰到这种风险的了,而且更重要的就是一些客户不单只刁难你的,还会不守信用的。
你首先要具备的强大的自信,并且要百分之两百的相信你的产品是对客户有帮助的。其次你要对自己的业务知识非常的熟悉,因为当客户说“不需要”的时候,有的客户不会立即把电话挂了,这个时候考验你的第一反应,迅速的接下客户的话,以至于你的销售可以继续。最后,你要勇敢向客户下单,要记住,客户永远是跟着我们的期望走。
言语要亲切,但不要太做作,当客户说不需要的时候,应思考他为何不需要