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如果你测量是在你使用的时候还是有电的，也就是表示两根线用电笔测量都有电，那么是变压器输出的三相电源不平衡或者是中性点接地电阻不够。如果是你家里的设备电灯这些不会亮，用试电笔测量两根都是火线，那么是你家总开关或者总线电路的零线断了，也就是你所说的开路了。你把零线接地，这样接地电阻小于4欧姆就可以使用的。

就是你家的零线开路了，你不要把零线和地线接在一起，还是把零线接好，这样用不安全

零线开路，零线接地太危险，赶快检修。

如果你测量是在你使用的时候还是有电的，也就是表示两根线用电笔测量都有电，那么是变压器输出的三相电源不平衡或者是中性点接地电阻不够。如果是你家里的设备电灯这些不会亮，用试电笔测量两根都是火线，那么是你家总开关或者总线电路的零线断了，也就是你所说的开路了。你把零线接地，这样接地电阻小于4欧姆就可以使用的。