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电路板故障。楼主可以找厂家或销售商拿解码器来打开。我们这的保险箱有故障就用专门解码器打开，否则只有用手磨机切开了。钢板选材:从钢板的厚度、材质、产地等进行辨别，这些关系到使用电钻、切割等专用工具破坏时保险柜的承受能力。成型及焊接:查看柜体是否一次成型，检查柜门与门框之间的缝隙、开关是否灵活，缝隙过大则防撬功能减弱，对防火保险柜来说，过大的缝隙是绝不允许的。

厂家肯定给你们的有一个“说明书”，找一下，上边有解决办法，就是对付密码一旦错乱的时候用的

建议更换电池，可能是电池供电不足的原因

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