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您好，在购买周大生钻戒后可以通过以下四种方式查询货品真伪：（1）手机或固定电话查询：拨打统一接入号码：95001111（免费）（未开通的地区可拨打010－9501111），按语音提示进行操作；（2）短信查询：发送标签上的16位监管码至95001111，可以得到货品真伪提示；（3）互联网查询。（4）多媒体终端查询：通过布设在全国各大商场或超市的查询终端机，键入16位监管码或扫描货品条码进行查询。

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周大生钻戒以旧换新时，若顾客所选镶嵌饰品的实售价高于原购商店购买价格1000元以上（含），不收取回收费用，不足1000元时另收取200-500元回收费用（原购商品属返劵情形除外）。周大生钻戒这种以旧换新门槛发生变动时，应当及时将相关信息告知相关消费者，并给这些消费者一定的选择机会。否则，消费者将有权按照原先商家承诺条件以旧换新。