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一是遥控电池没有电了；二是遥控器坏了。 第一种情况只需要更换新的电池就可以正常使用遥控器了。 第二种情况就需要买一个同型号的遥控器或者对原遥控器进行维修。 

一是遥控电池没有电了；二是遥控器坏了。 第一种情况只需要更换新的电池就可以正常使用遥控器了。 第二种情况就需要买一个同型号的遥控器或者对原遥控器进行维修。 

试试关掉机顶盒重开，如果关不了机，更换遥控器电池

更换新电池试试，如果还不行，那就是和机顶盒不般配。