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误按的话会导致遥控器失灵。遥控器失灵的问题先确认，按了频道 信息后机顶盒如何显示？如果有反应即反应正常，则可以确认是遥控器失灵。若机顶盒无反应或卡机，则是机顶盒问题。综述原因有几种：遥控器坏掉、机顶盒接收问题。解决方法：一，更换遥控器；二，重启机顶盒检测，以排除机顶盒故障的可能性。一般，当地广电运营商都会提供遥控器更换服务。 

你所描述的情况是系统问题,自己动手就可以解决问题。

误按的话会导致遥控器失灵。遥控器失灵的问题先确认，按了频道 信息后机顶盒如何显示？如果有反应即反应正常，则可以确认是遥控器失灵。若机顶盒无反应或卡机，则是机顶盒问题。综述原因有几种：遥控器坏掉、机顶盒接收问题。解决方法：一，更换遥控器；二，重启机顶盒检测，以排除机顶盒故障的可能性。一般，当地广电运营商都会提供遥控器更换服务。 

这个你打个售后电话问问他们把。