错误代码10021:机顶盒网络帐号拨号失败,网络连接失败!请按以下步骤检查:1、请尝试断电重启机顶盒重新拨号;2、请尝试断电重启modem重新拨号;3、请尝试检查机顶盒、modem和分离器之间网线是否连接正常。
错误代码10021:机顶盒网络帐号拨号失败,网络连接失败!请按以下步骤检查:1、请尝试断电重启机顶盒重新拨号;2、请尝试断电重启modem重新拨号;3、请尝试检查机顶盒、modem和分离器之间网线是否连接正常。
问题仍未解决,请拨打10000客户服务热线进行咨询
根据您的描述,看下您的网络能不能正常使用,如果不能,是您网络故障的问题,如果网络正常,请您把连接itv的线取下,重新安装重启后看看.不行的话,拨打10000号报修。