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1.开机出现SAMSUNG   画面时按F2键进入BIOS设置，按F9键将BIOS恢复为出厂模式，按F10保存并重启。2.开机出现三星画面时快速按F8键进入安全模式后进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。3.查看按键下是否有异物，如有异物建议将机器倒置或摇晃，也可请使用毛刷、镊子、气吹等工具进行简单的清除。(注意不要损坏按键下支架，不建议非专业人员尝试，以避免更严重的损坏)若情况严重建议送至售后服务中心由专业工程师进行清洁维修。4.重新安装操作系统尝试。(提示先备份重要数据与资料)5.若需临时使用，也可连接USB键盘使用。

三星维修在过保的机器上是收费最便宜的。原装键盘好像是180左右 你去看看吧 你可以直接打你保修卡上的400 电话

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Esc－待机；F3－特殊符号（没什么用）；F5－关闭显示器灯；F6－关闭系统声音；F7－系统诊断；F8－风扇速度调节（Vista）F9－无线网络；F10－触摸板锁；F11－数字锁；F12－滚动锁