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新买的科勒马桶刚搬入大门就坏掉，赵女性觉得易破的坐便器本质没有填充料及其木架子将其维护好，才造成了样子上大下小的坐便器没坐稳而摔碎了。对于，科勒代理商上海市协丽木业有限公司金山店表达，的确是消费者运送不当之处而造成坐便器毁坏，在与另一方商议后，已按批发价卖给赵女性1个新坐便器。 新买的科勒马桶刚搬入大门就坏掉，赵女性觉得易破的坐便器本质没有填充料及其木架子将其维护好，才造成了样子上大下小的坐便器没坐稳而摔碎了。对于，科勒代理商上海市协丽木业有限公司金山店表达，的确是消费者运送不当之处而造成坐便器毁坏，在与另一方商议后，已按批发价卖给赵女性1个新坐便器。查收后坐便器摔碎顾客提出质疑包裝太简单赵女性向电话上海市举报频道栏目体现，4月29日，她在科勒代理商上海市协丽木业有限公司金山店面处选购了投资率为8000多元化的卫浴用品，依照承诺于5月12日配送至赵女性家楼底下。“那时候只能货运物流公司的1个工作员在运送物件，因此我就要丈夫帮助运送。”赵女性追忆讲到，因为在其中1个坐便器的底端没用过封口封住，因而货运物流层面提示赵女性的丈夫得用手托着坐便器的底端。据赵女性称，因为坐便器基座是倒棱柱形，归属于上大下小，因此在将其置放到土里的那时候，因为重心点不稳定，坐便器“啪”的一下倒在了土里。那时候赵女性认为像坐便器这类的易破商品毫无疑问是有防滑包裝，結果等她们将外包装盒开启看了后才发觉入乎本质无一切填充料，只能1个摔碎了的坐便器。“通常像这类易破物件，里边起码有泡沫塑料填充料或是用木架子将其框起来，为什么会仅用很简单的多张硬纸板包进？”殊不知，在这以前赵女性早已查收了货品，因此她只能联络科勒代理商上海市协丽木业有限公司金山店面来处理这事。“另一方却说即然我早已查收了，那麼以后物件产生损坏的状况就不可以再找她们承担。”科勒代理商上海市协丽木业有限公司金山店面层面回绝了赵女性的赔付规定。科勒代理商称包裝一切正常全因顾客运送不善应对顾客对包装设计的提出质疑，科勒代理商上海市协丽木业有限公司金山店的徐店长助理回应称，科勒马桶的包裝始终全是这般，在包装设计层面找不到难题。“人们的包装设计毫无疑问是沒有难题的，而赵女性家的坐便器出現损坏的状况，是她们自身运送不可当所导致的。”而记者了解到，制造行业内对坐便器包裝并沒有强制规范，由生产厂家自身决策。徐店长助理告诉记者，赵女性由于将坐便器外包装盒上的观查孔作为是门把，因此才造成坐便器在运送全过程中出現了损坏的状况。而包裝两边的观查孔我觉得是用看来內部物件是不是完好无缺的。另一个，徐店长助理还填补道，“坐便器损坏的状况是在赵女性查收以后才产生的，若在查收以前就早已发觉坐便器损坏了，那麼人们毫无疑问会追责货运物流公司的义务，赔付也全归人们这里来承担。”据徐店长助理详细介绍，在消费者选购货品之际，她们就早已与另一方达成共识，货运物流层面只承担送往一楼。另一个，她们还会根据书面方式来提示顾客，在查收货品后，若因人为因素外力作用而出現商品裂开的状况，店家概不负责。最后，彼此在金山区消保委的融洽下达成共识，赵女性以批发价又再次购买了1个新坐便器，而店家则再补助赵女性100元的花费。》刑事辩护律师叫法义务评定 包裝是重要上海市德恒法律事务所的盛先磊刑事辩护律师觉得，尽管物件毁坏的状况是在顾客查收以后产生的，但有关义务还需深化探讨。“若物件的确存有包裝不当的状况，那麼顾客有权利规定生产制造生产商或代理商任意一方开展理赔。也许是物件在原厂前，生产制造生产商早已就包裝层面作出了特殊的维护保养；也许原厂的商品就是说裸货，而事件包裝必须代理商承担。置于究竟由谁担负最后承担责任，也要看生产制造生产商与代理商內部签署的协议书。”此外，盛先磊刑事辩护律师还表达，若的确是由顾客运送不当之处而造成物件毁坏的状况，那麼顾客就应当担负所有义务。