装修投诉位居前列合同售后成高发区
2024-05-09
装修导读:日前,武汉市工商局发布2019年“12315”消费维权报告。报告显示,去年该局共受理涉及房屋装修类投诉978宗,高居服务类投诉榜前十;装修建材类投诉3140宗,排名商品类投诉第六。 装
此前,武汉市工商局公布2019年“12315”消费维权汇报。结果显示,上年该局共审理涉及到房子装修类举报978宗,居于服务项目类举报榜前十;家装建材类举报3140宗,排行货品类举报最后。 装修增项花费是“无底洞”此前,武汉市工商局公布2019年“12315”消费维权汇报。结果显示,上年该局共审理涉及到房子装修类举报978宗,居于服务项目类举报榜前十;家装建材类举报3140宗,排行货品类举报最后。“顾客体现的关键难题集中化在合同纠纷、工程施工质量和售后维修服务。”昨日,武汉市建筑装饰设计研究会家装委负责人田范告知武汉晚报新闻记者,上年该研究会收到的500余件家装举报中,工程施工质量纠纷案件占有率最大,为50%,合同纠纷和售后维修服务纠纷案件各自占有率30%与20%。“以次充好、假冒伪劣、货错误板是危害装修品质的关键要素。”原材料联合会工程监理管理中心负责人张小萍说,其实在靠廉价揽活的家装“新四军”上反映得尤其显著。家装公司应有尽有,某些管理方法疏松的装修公司施工队伍流通性大,沒有固定不动场地,欠缺合理担负工程施工质量义务的工作能力,使工程施工质量无法获得确保。该研究会副理事长刘萍告诉记者,如今许多装饰公司以“整体家装,廉价可拎包入住”吸引住顾客,我觉得“拎包入住”仅仅1个营销方式,实际上“整体家装”指的是商品装包,顾客必须要问清晰合同书中包含有什么项目。例如“洗手间”,顾客要问清晰是装1个洗手间還是2个洗手间;打得“木柜”要实际到总面积尺寸。刘萍说,在和小区业主签署的合同书里,除开早已确立的费用预算额度外,也有“增项花费”,假如不谈清晰合同款包括有什么项目,“增项花费”将会就会是无底洞。像地暖回填、电视背景墙、装修吊顶、卫生间做防水、原材料装卸费等,业界沒有一致资费标准,最非常容易下功夫。一些装饰公司会以“整体家装”为旗号蓄意漏报,但在实际工程施工时又会以“不做不好”开展增加。刘萍提议,开展家居装修,群众在装修前必须要下足课程,防止迷失方向。挑选有企业营业执照、有资质证书、用户评价好的品牌网站售后维修服务更有确保些。不必急切出单、签名,应当用心细读合同文本,搞清楚产品报价单、分期还款方法、完工時间、合同违约责任、赔偿义务百分数等。刘萍表达,对于群众举报的重中之重,下一阶段市建筑装饰设计研究会也将增加市场管理幅度,维护保养好顾客合法权利。