解放之后很多家庭以有四大件的电器而感到自豪也是衡量这个家庭富裕程度的标准，而随着经济的发展，以前的四大件已经不符合现在的标准，现在的家庭四大件是空调，冰箱，洗衣机，电视。这几乎是一个家庭里面最基本的配置了，而在这些家庭必备的电器中，科龙电器品牌的四大件所谓是走入寻常百姓家，其品牌下的冰箱，空调，洗衣机是大受欢迎，且科龙电器在售后服务方面也是做得面面俱到。
广东科龙电器股份有限公司(以下简称科龙电器)创立于1984年，是中国目前规模最大的家电制造企业之一，主要生产冰箱、空调、冷柜、洗衣机和小家电等系列产品。目前，科龙电器冰箱空调产销量位居全国前列，其中，冰箱市场占有率获得十年全国第一;空调市场占有率稳居全国前三名。庞大的市场占用率那么其售后的政策又做得怎样呢？
服务政策：
科龙集团坚决拥护和执行国家《部分商品保修、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，并在此基础上提出了更高要求的服务承诺，根据用户不断增长的服务需求提升服务水平，真正体现全过程无忧虑的服务理念。当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务：
1.24小时热线电话咨询
2.24小时快速及时的上门服务
3.空调免费安装服务(窗机除外)
4.享受产品保修期内的免费保修，具体以产品保修卡为准。
1)冰箱产品(从2006年1月1日开始实施，保修期从发票开具之日起计算)
整机保修一年
制冷系统主要部件和主要电器部件保修三年
压缩机保修三年
2)空调产品(从2006年1月1日开始实施，保修期从发票开具之日起计算)
整机保修三年
压缩机保修五年
看了科龙电器的售后服务政策，是不是连最后一丝的疑虑都消除了，科龙作为专业的电器生产商，在家电上的投入是什么巨大的，作为最为重要的售后服务也是有着专人负责，使得消费者在购买到产品的时候就享受到一条龙式的专业服务，产品质量有保障，售后有保障，给予消费者最全面到位的服务，相信科龙电器的专业使得其会发展的更加的壮大。
