在2015年2月24日这一天，在福州市的居住主题香榭丽居小区，因地下管道破损，该小区338号至374号住宅出现停水，截至到27日已经过去了4天。小区居民反映道现在吃喝拉撒全部靠矿泉水，“并且冲厕所都只能用矿泉水”。小区物业回应称，已经在联系福州自来水公司抢修。但是福州自来水公司回应，管道不在他们的监管范围内。
香榭丽居小区居民：几十户居民停水投诉也没有结果
就在几天前，香榭丽居小区的居民林先生向福州装修网反映道，从2月24日开始，该小区内数十户居民就出现停水，随后物业给居民发来的短信称，停水原因是小区内水管突然爆裂，他们已经联系自来水公司进行抢修。但之后并没有恢复供水。
就在26日上午，我们来到香榭丽居小区。了解到，这一次停水从338号至374号，涉及数十栋别墅。
一小区居民说，因为多天没有恢复供水，他直接联系自来水公司，得到的回复是，爆管位置不在自来水公司监管范围内，应由物业负责维修，并且早已经告知物业。
小区居民说，当他再次联系物业并将自来水公司回复转达时，物业处工作人员没有给予解释，也没有派人进行抢修。
香榭丽居物业：爆管位置在别墅内已计划改变管线
随后，我们从福州市自来水公司了解到，经过了一系列调查，爆管位置处于一别墅内，属于业主个人产权范围;而他们只负责别墅围墙外的管道，为此，破裂的管道维修应由物业公司负责。
就在26日，我们联系了该小区物业，小区的工作人员称，他们准备改变管道线路，现在已经准备好启动小区的维修基金，估计还需三天才能恢复供水。而就在昨天，当我们再次联系该物业时，得到的回复是，已在计划改变管道线路，还未动工。
香榭丽居小区频繁停水或与开发商有关
就在昨天，有多位居民反映，居住主题小区频繁出现停水，大都是因为管道破损，居民困惑的是，该小区的管道为何如此脆弱?
我们从有关人士处了解到，这或许与该小区的地下管道由开发商建设有关。在该小区开发时，自来水公司的管道只到小区外的山北路，剩下的管道均由开发商建设。而从大门开始，该小区地势就出现抬升，管道的施工技术要求很高。在一户一表改造后，自来水公司接收了从山北路至居民住宅之间的管道，但根据规定，剩余的入户部分仍旧由物业管理、维护。
该人士称，现在，有很多小区的自来水管道由开发商建设，但因施工质量无法把控、不熟悉管道施工等，这些小区的管道问题，给居民的生活造成了影响。
