装修问题

有可能是打印端口选的不对，检查一下  电脑上开始-打印机和传真-右键1005【打印技属性】-端口，看看勾什么位置了。  正常usb连接应该选usb或者dot    4端口的，挨个测试一下。

1  复印是否正常。
2  确认熟知扫描的方法（1：wia方式，2：twain方式）。
3  检查扫描驱动是否正确安装（usb线不能超过2米）。
4  关闭杀毒软件，防火墙后测试。
5  换电脑测试。

有两种方法来解决：
（1）可以通过电脑自带的软件来Scan（扫描），步骤——在控制面板中选择“扫描仪和照相机”→点击右边的“添加图像处理设备”，按弹出的向导一步一步重新添加一下。
（2）去HP官方网站下载相关的驱动，一定要下载    全功能软件和驱动程序，也可以咨询惠普官网客服技术人员。